1. Tako nakupujete pri nas
Prodajamo izključno le pod našimi prodajnimi pogoji.
Z vašim naročilom potrdite, da se z njimi strinjate. Drugačni pogoji
veljajo le, če vam jih mi pisno potrdimo.
2. Sklenitev pogodbe
Naša ponudba je namenjena uporabnikom v industriji, trgovini,
obrti in drugih samostojnih dejavnostih. Ni namenjena podjetjem,
ki vršijo nadaljnjo prodajo in katerih stranke so uporabniki.
Naše ponudbe so neobvezujoče. To pomeni, da vaše naročilo
postane za nas obvezujoče šele z našo potrditvijo naročila.
Pridržujemo si pravico do spremembe dobavnih rokov, spremembe
artiklov zaradi nadaljnjega razvoja, spremembe modelov in do
morebitnih tiskarskih napak. V katalogu natisnjene barve RAL-lestvice
zaradi tehničnih razlogov lahko odstopajo od dejanskih barv.
3. Dobavni rok
Veliko izdelkov je v katalogu posebej označenih s „hitra dobava iz
centralnega skladišča“. V ostalih primerih navedemo v potrditvi
naročila predvideni dobavni rok kot neobvezujoč orientacijski
podatek, ker nekatere artikle izdelujemo po pogodbah ali periodično.
Dobavni roki pa so lahko tudi krajši. Dobavni roki z navedbo
trajanja začnejo teči na datum potrditve naročila, ki vam ga pošljemo
v najkrajšem mogočem času. Pri prvem naročilu je dobavni rok
lahko nekoliko daljši zaradi preverjanja vaše bonitete. Če se pisno
sporazumemo za nek določeni termin dobave, je ta za na seveda
obvezujoč. Dnevi dobave so delovni dnevi brez sobot. Dobavni rok
je izpolnjen, ko naročeno blago izročimo prevozniku.
4. Cene
Z izdajo tega kataloga izgubijo veljavnost cene v prejšnjih katalogih.
V naših cenah ni upoštevan zakonsko predpisan davek na dodano
vrednost. Cene veljajo franko kupec v Sloveniji in ne zaračunavamo
dodatnih stroškov za pakiranje in/ali odpremo. Spremembe v ceni
med letom so zelo redke – lahko tudi v vašo korist, vendar so mogoče.
Zato veljajo izključno le cene, navedene v potrditvi naročila.
Če ni drugače napisano, veljajo cene za en kos. Na slikah v katalogu
uporabljeni dekorativni material ni vsebovan v ceni.
5. Plačilni pogoji
Znesek na računu ste dolžni poravnati najkasneje v 30 dneh od
izdaje računa. Za storitve glede montaže in popravil ne dajemo
popusta. Kompenzacija ali zadržanje plačil zaradi nasprotnih zahtevkov,
ki se nam zdijo sporni in niso pravnomočni, nista mogoči.
6. Dobava
Predpostavljamo, da želite prejeti blago v transportni embalaži.
Naša embalaža praviloma omogoča ponovno uporabo oz. jo je
mogoče reciklirati in je označena z ustreznimi simboli. S tem,
ko izročimo naročeno blago prevozniku (pošta, železnica, paketna služba
ali špediter), izpolnimo naše obveznosti iz pogodbe in
nadaljnji riziko prevzamete vi. Da bi pokrili nevarnost za škodo
med transportom, na naše stroške sklenemo zavarovanje za
transport blaga. Če se nam zaradi hitrejšega poslovanja zdi
smiselno, izvršimo delne dobave. Da bi vi čim hitreje prejeli
naročene izdelke, dobavljamo po delih zlasti v primerih, ko se
dobavni roki posameznih izdelkov med seboj močno razlikujejo.
7. Lastninski pridržek
Kot je splošno v veljavi, dobavimo vsako pošiljko z naslednjim
lastninskim pridržkom: lastništvo nad dobavljenim blagom preide
na vas šele po izpolnitvi vseh zahtev iz poslovne pogodbe z nami,
veljavnih v trenutku vašega plačila za dobavljeno blago. V smislu
poštenih poslovnih odnosov imate pravico, da blago, ki je predmet
lastninskega pridržka, predelate, preoblikujete ali prodate. Terjatve
iz naslova prodaje - pridržujemo si pravico do preklica – boste
zaradi jamstvenih razlogov odstopili nam. Če ste blago, ki je predmet
lastninskega pridržka, predelali ali preoblikovali, ste za to
uporabili blago nas kot dobavitelja, vendar s tem za nas ne nastanejo
nobene obveznosti. Če pri tem pride do neločljive povezave
z blagom drugih dobaviteljev, nam pripada sorazmerni lastninski
delež na novo nastalem izdelku. Če dodana vrednost pri predelavi
blaga, ki je predmet lastninskega pridržka, presega naše zahteve
proti vam za več kot 10 %, vam na vaš zahtevek in po naši presoji
ustrezno znižamo naše zahteve.
8. Reklamacije
Prosimo, da pri prevzemu v skladu s predpisi preverite, ali je
pošiljka nepoškodovana. O očitnih pomanjkljivostih ste nas dolžni
pisno obvestiti takoj po prejemu pošiljke, o morebitnih skritih
pomanjkljivostih pa nas morate pisno obvestiti najkasneje en teden
po odkritju. Če je bila pošiljka poškodovana med transportom, vam
v skladu z določili zavarovalnice to mora takoj pri prevzemu potrditi
špediter oz. prevoznik. V primeru skritih poškodb med transportom
nas morate obvestiti v roku 3 dni od prevzema pošiljke. V primeru
reklamacije se obrnite na podjetje KRAVOS d.o.o, tel. 01 434 1890.
Prejeli boste dobavnico za vračilo s točnim naslovom za vrnitev
blaga.
9. Jamstvo
Za izdelke v našem katalogu dajemo – glede napak v materialu
in izdelavi – garancijski rok 36 mesecev od datuma dobave.
Iz tega so izvzeti obrabni deli in običajna obraba izdelkov. Če je
v katalogu za posamezne izdelke naveden daljši garancijski rok,
je ta seveda veljaven. Pri upravičeni reklamaciji brezplačno in v
navedenem roku ter po naši izbiri bodisi odpravimo pomanjkljivost
ali dobavimo blago brez napake. Teh ukrepov pa nam ni treba
izvesti v primeru, če ste že sami opravili posege v izdelek, ki bi
otežili odpravo pomanjkljivosti. Če nam v primernem času, ki ga
določite vi, ne uspe rešiti reklamacije, lahko zahtevate ustrezno
znižanje cene ali odstopite od pogodbe. Zahtevek za povračilo
škode proti nam lahko priznamo le v primeru namerne hude
malomarnosti z naše strani, krivdni kršitvi bistvene obveznosti iz
pogodbe in pri neizvrševanju izrecnih garancijskih pogojev.
Razen pri namernih kršitvah dolžnosti je naše jamstvo omejeno
na predvidljivo, v običajnih primerih nastalo škodo.
Pravočasno izvajanje tehničnih in varnostnotehničnih preverjanj
v skladu s predpisi spada med obveznosti kupca.
10. Uporaba
Za namensko uporabo kupljenih izdelkov je odgovoren naročnik
oz. uporabnik.
11. Pravica do vračila
Če katerega od naročenih izdelkov ne želite obdržati, nas o tem
po telefonu obvestite v 30 dneh od dneva dobave.
Poskrbeli bomo za prevzem tega izdelka in vam stornirali račun
z ustreznim dobropisom.
Prosimo za razumevanje, da imate pravico do vračila le za blago,
ki ne kaže znakov uporabe, je zapakirano v originalni embalaži in
ki nam ga vrnete v primernem roku. Riziko in stroški povratnega
transporta gredo na vaš račun. Pravica do vračila tudi ne velja za
posebne izdelke, ki niso v katalogu, za blago iz proizvodnje po
naročilu in za blago po znižani ceni (npr. količinski popust).
Pravica do vračila velja samo v Sloveniji.
12. Pristojno sodišče
Velja izključno le pravo Republike Slovenije. Sporazum Združenih
narodov o pogodbah v mednarodni prodaji blaga – CISG – se ne
uporablja. Sodno pristojnost za vsa pogodbena razmerja v smislu
morebitnih sporov ima sodišče v Ljubljani.
13. Hranjenje in obdelava podatkov
Da bi bili kos dandanašnjim zahtevam pri organiziranju trgovskega
poslovanja, smo osebne podatke in podatke o podjetjih naših
strank računalniško obdelali in jih hranimo v našem AOP-sistemu.
DVR: 0443859.
14. Varovanje podatkov in privolitev v
oglaševanje
S sporazumom o splošnih prodajnih pogojih nam stranka izrecno
dovoljuje shranitev, obdelavo in uporabo osebnih podatkov, ki jih
je dala na razpolago podjetju KRAVOS d.o.o..
Te podatke KRAVOS d.o.o. lahko uporablja v okviru lastne
marketinške dejavnosti do stranke, med drugim s tem, da ustvari
datoteko o stranki. Stranka zlasti dovoli, da ji KRAVOS d.o.o. v
okviru svojih oglaševalskih akcij po telefaksu, E-pošti in s podobnimi
načini prenašanja podatkov posreduje svoje ponudbe, ne da
bi stranka to zahtevala. To dovoljenje pa stranka lahko kadarkoli
prekliče.
15. Pravnomočnost
Razveljavitev posameznih delov prodajnih pogojev ne vpliva na
veljavnost ostalih pogojev ter določil pravnega posla v celoti.
Pa še to …
Naša želja je, da bi bil kupec zadovoljen.
V primeru nesporazuma vas prosimo, da nam to odkrito zaupate.
Potrudili se bomo in našli ustrezno rešitev.
Vaš KRAVOS d.o.o.
Ljubljana.